Dúvidas e Perguntas mais Frequentes
1) Caros, vou casar em breve e gostaria de uma explicação melhor deste serviço. Teremos um site com nosso nome? É isso mesmo?
Desenvolvemos um sistema/software online onde você administra seu casamento pelo seu site pessoal personalizado ("www.NomeDaNoivaNomeDoNoivo.com"). Isso mesmo! Terá os nomes personalizados e todos os recursos divulgados aqui no site. Tudo isso é controlado pelos próprios noivos, eles enviam os convites via e-mail de forma fácil e intuitiva, cadastram todos os detalhes da cerimônia e festa, possui um fórum e também é possível tanto os convidados quanto os noivos publicarem e comentarem quantas fotos desejarem. Quanto aos vídeos, está disponível publicar dos sites Youtube, Globo.com e iG. Os convidados confirmam sua presença bem como dos seus acompanhantes e possibilita aos noivos imprimirem a lista completa de forma fácil e organizada para entregar ao buffet. Caso ainda fique mais alguma dúvida, não hesite em nos perguntar.
2) Nesse serviço, o domínio é personalizado? Teremos um site do tipo www.NomeDosPombinhos.com ou ".com.br" ou ".net" ou ainda ".net.br"?
Após a compensação do seu pagamento, seu domínio escolhido será devidamente liberado conforme sua escolha no campo do formulário de contratação, que será consultado novamente a disponibilidade do registro do mesmo, e você será notificado caso haja alguma impossibilidade. Os custos de registros são gratuitos por tempo indeterminado ficando apenas o custo da mensalidade contratada.
3) Quais as formas de pagamento disponíveis?
No momento apenas estamos trabalhando com pagamento via boleto bancário que é gerado automaticamente quando você preencher o formulário "Quero meu Casamento Exclusivo". Outras formas de pagamentos estão sendo implantadas e não tem uma previsão exata para disponibilidade. Os boletos seguintes são enviados via e-mail com 10 (dez) dias antes do vencimento para o e-mail cadastrado sempre no mesmo dia da data contratada.
4) Escolhendo antecipar 12 meses o pagamento do serviço, como que vou ganhar os brindes?
Escolhendo antecipar o pagamento, tanto 12 meses, quanto qualquer outro, você deverá solicitar o seu brinde assim que desejar, então entrará no nosso processo de produção e você será comunicado nesse instante dos prazos. Apenas será cobrado à parte o valor da entrega, que pode variar de acordo com a região de entrega.
5) Posso cancelar quando eu quiser?
Sim, o não pagamento do boleto no dia do vencimento implica na imediata suspensão do serviço. Você também pode cancelar a qualquer momento e o valor pago será calculado proporcionalmente ao período utilizado e será disponibilizado como crédito para você adquirir um de nossos outros serviços, ou mesmo lhe devolvemos o dinheiro. Serão descontados os custos conforme consta no contrato de adesão que pode variar de acordo com o pedido e o tempo contratado.
6) Se eu contratar o serviço agora, posso mudar para outro plano posteriormente?
Sim. Porém neste momento estamos trabalhando com um único plano que lhe dá todos os recursos disponíveis com capacidade de armazenamento ilimitada, conforme divulgado aqui no portal. Quando houver outras possibilidades de planos, a migração será opcional e livre.
7) Como faremos a divulgação do nosso site?
Criar o site do próprio casamento se tornou um requisito da modernidade e um serviço essencial para os preparativos e também uma relação divertida para o grande dia. Após a liberação total do site, os noivos devem avisar a todos familiares, amigos, convidados em geral enviando via e-mail os seus logins e senhas. Outra forma que também é eficiente é inserindo o endereço do site no próprio convite de casamento.
8) Se o cupom do portal de relacionamento do meu casamento foi indicado em um novo portal, o que eu ganho?
Para cada novo Portal que indicar o cupom promocional que é disponível apenas para seus convidados, e efetivamente forem concluído e o boleto pago, conforme as regras da oportuna campanha, você receberá bonificações que ainda estão sendo implantadas, por isso, não perca tempo, suas indicações já estão sendo armazenadas e em breve você receberá um melhor detalhamento dessa campanha. Atenção, ainda não existem datas para essa liberação da bonificação, mas as indicações já estão sendo armazenadas.
9) Se eu nao quiser mostrar aos convidados a lista de presentes, RSVP ou Cerimônia, tanto no menu quanto a própria página, eu posso?
Sim, é possível você controlar isso apenas não preenchendo nenhum campo na página de presente e ou ainda não colocando a data da cerimônia que automaticamente a página eh ocultada. Você pode também suspender exclusivamente para algum convidado as página de RSVP, Cerimonia e Presentes ao mesmo tempo, independente do preenchimento ou não, acessando a pagina de detalhes do convidado correspondeste. As demais páginas são liberadas sempre.
10) Posso mudar as cores do site? E do plano de fundo? O topo posso trocar as fotos?
Neste momento infelizmente ainda não estão disponiveis todas essas facilidades, mas estamos aperfeiçoando o sistema constantemente e em breve você terá várias opções de cores para escolher, o plano de fundo também poderá ser alterado quando você desejar. Neste momento, após a entrega total do site, que será somente feito após aprovação do lay-out pelo usuário casal e/ou contratante, haverá a possibilidade de alterar fazendo a solictação ao suporte e terá um custo a parte da mensalidade.
